Quest’anno al Cosmoprof, abbiamo portato un progetto con un obiettivo chiaro: superare il modello dello stand espositivo e trasformarlo in uno spazio di relazione, capace di generare insight, dati e nuove opportunità di crescita.
In un contesto in cui l’aumento dei costi media e la saturazione dei canali digitali stanno riducendo l’efficacia delle strategie basate sulla sola visibilità, l’esperienza fisica torna a essere un driver strategico. Non come alternativa al digitale, ma come punto di origine della conoscenza del cliente.
Per farlo abbiamo sviluppato, insieme a Eterea Cosmesi Naturale, B-Skin: una crema che non nasce come prodotto da vendere, ma come leva narrativa.
Così come una formulazione skincare agisce attraverso attivi specifici, Based interviene sui processi e sulle performance digitali dei brand attraverso strategia, dati e ottimizzazione continua.
Un oggetto fisico diventa quindi uno strumento per rendere immediato e comprensibile un approccio complesso.
Un oggetto fisico diventa quindi uno strumento per rendere immediato e comprensibile un approccio complesso.
Lo spazio è stato progettato come un ambiente di scoperta attiva. Il team ha assunto un ruolo consulenziale, accompagnando i visitatori in una breve diagnosi strutturata: poche domande, un confronto diretto e una prima lettura dei bisogni e delle priorità.
Ogni interazione è diventata un momento di confronto da cui raccogliere informazioni utili.
Il dato nasce quindi dalla relazione e, per questo, è più rilevante: combina insight qualitativi e quantitativi, offrendo una comprensione più completa del contesto decisionale.
Il modello sviluppato allo stand è stato approfondito anche durante lo speech del nostro CEO, Angelo De Caro, al Cosmopack.
Un intervento che ha evidenziato come il valore si stia progressivamente spostando dalla visibilità alla capacità di costruire relazioni dirette e generare dati proprietari.
In questo scenario, l’esperienza fisica diventa il punto di origine della relazione e della conoscenza, mentre l’advertising ne amplifica gli effetti su scala, rendendo più efficienti le attivazioni successive grazie all’utilizzo di dati first-party.
L’intelligenza artificiale poi interviene, organizzando e interpretando i dati raccolti per attivare comunicazioni, contenuti e servizi coerenti lungo tutto il customer journey.
Il progetto B-Skin rappresenta un cambio di paradigma.
Le fiere non sono più solo spazi di visibilità, ma punti di origine della relazione e della conoscenza: luoghi in cui costruire fiducia, comprendere i bisogni e attivare insight che accompagnano il brand nel tempo.
Based è un Business & Digital Advisor specializzato nella creazione di progetti end-to-end di comunicazione digital e phygital. Con 3 sedi in tutta Italia (Milano, Roma e Napoli) e un team composto da oltre 30 professionisti, ci prendiamo cura del business dei nostri clienti lungo l’intero funnel e trasformiamo gli elementi chiave della comunicazione in progetti azionabili, misurabili ed efficaci.
